Conseiller Web

En 2008, une étude menée par IProspect a montré que 49% des utilisateurs ne consultaient pas les résultats au-delà de la première page, 28% allaient jusque la 2e et 15% jusque la 3e. On constate depuis la naissance d’Internet un empressement des internautes de plus en plus grand, puisqu’en 2002 seuls 28% des internautes s’arrêtaient à la première page.

Il est donc indispensable pour un site d’être présent dans les trois premières pages du moteur, et même idéalement la première, pour être consulté par les internautes.

On sait aussi qu’il vaut mieux être situé dans certaines zones stratégiques de la page pour attirer l’œil de l’utilisateur. En 2005, le cabinet Enquiro a mené une étude visant à mesurer le regard des internautes à la recherche d’informations via le moteur de recherche Google, en utilisant la technologie de l’eye-tracking.
C’est ainsi qu’a été mis en évidence le « Triangle d’or » du référencement, c’est-à-dire la zone regardée en priorité par les usagers d’un moteur de recherche.
Il s’agit de la zone colorée en rouge sur cette image :

En février 2009, une étude menée par Miratech, cabinet spécialiste en étude ergonomique de sites internet, a confirmé le phénomène en livrant une étude plus fine du comportement des internautes.

La répartition suivante a été définie :

Les résultats centraux sont les plus regardés (75% des regards). Le haut de page cumule 19% des regards, ce qui s’explique par les retours vers le champ de recherche lors de la saisie d’une nouvelle requête. Les liens sponsorisés de droite attirent 6% des regards sur la page et sont vus par 1/3 des utilisateurs.

De plus, on constate une baisse sévère de l’attention au-delà du 3^e résultat : le premier résultat est regardé en moyenne 2,39 secondes, le 2^e pendant 1,48sec, le 3^e 1,15 sec.

Ces études prouvent donc que les résultats les plus consultés se situent sur les 3 premières pages de résultats, et en particulier en tête de page.

Cela a pu mener certains à la conclusion qu’il valait mieux être situé en haut de la deuxième page qu’en bas de la première. Une chose est sûre, les liens organiques sont regardés plus souvent et plus longtemps que les liens sponsorisés : cela signifie que le référencement naturel est indispensable même en cas de campagne sponsorisée.

Il est donc démontré que le référencement est indispensable à l’activité de tout site web. On pourra voir maintenant que son importance est encore plus grande pour le site d’une petite entreprise.

Si être bien référencé est si important, c’est d’abord parce que les moteurs de recherche sont la principale porte d’entrée des sites internet. En 2008, une étude du Pew Internet and American Life Project avait montré que plus d’un internaute sur deux utilisait un moteur de recherche chaque jour. Se servir d’un moteur de recherche est la deuxième activité des internautes (49%), après celle de consulter ses emails (58%). On peut donc dire que l’utilisation des moteurs de recherche s’est ancrée dans le quotidien des internautes.

De plus, les moteurs de recherche constituent aujourd’hui le principal moyen de trouver un site après l’accès direct. En 2005, une étude réalisée par Xitis ur un échantillon de 503 millions de visites avait estimé que 30% du trafic d’un site était issu des moteurs de recherche, 47% de l’accès direct et 23% des liens. Aujourd’hui, on estime que les moteurs de recherche fournissent environ un tiers du trafic d’un site web. Cette estimation n’est cependant qu’une moyenne et recouvre des situations très différentes d’un site à l’autre. Certains sites à très forte notoriété et au nom de domaine intuitif ne tirent que moins de 10 % de leurs visites des moteurs, alors que pour d’autres cette part peut dépasser les 75 %.

Aujourd’hui, de plus en plus de PME choisissent d’être présentes sur Internet. Si le phénomène est relativement récent, la concurrence commence cependant à s’intensifier et il est nécessaire de mettre en place une stratégie pour être le plus visible possible auprès de la clientèle cible.

Méconnu et négligé durant les premiers temps d’Internet, le référencement devient depuis quelques années un passage obligé dans la création d’un site internet. La multiplication des sites Internet commerciaux, la montée de la concurrence et l’entrée des moteurs de recherche dans notre quotidien entraînent une prise de conscience générale de l’importance du référencement.

Plusieurs études ont déjà démontré l’utilité du référencement pour un site internet, et pourtant, de nombreux gérants de petite entreprise ne saisissent pas toujours l’intérêt du référencement pour leur site. Il ne sera donc pas inutile de répéter ici à quel point le référencement est important pour un site, d’autant plus lorsqu’il s’agit de celui d’une petite entreprise.